Esse artigo irá auxiliá-lo no preenchimento das informações de NF-e no caso de você receber o seguinte erro:
“Rejeição: NF-e de devolução com valor total superior a NF-e devolvida”
“Rejeição: NF-e de devolução com valor total superior a NF-e devolvida”
Por que a nota foi rejeitada?
Esse erro acontece quando a NF-e de devolução é emitida com um valor total maior do que o da nota fiscal original que está sendo devolvida.
A SEFAZ não permite que uma devolução tenha valores acima da operação original, pois a devolução deve sempre corresponder — total ou parcialmente — à nota referenciada.
Como resolver essa rejeição de forma prática
1. Verifique o valor total da NF-e devolvida
Confira no sistema ou no XML qual é o valor total da nota de origem (a que está sendo devolvida).
2. Ajuste os valores da devolução
Na NF-e de devolução:
- Certifique-se de que a quantidade e o valor unitário dos produtos devolvidos não ultrapassem os da nota original.
- Se a devolução for parcial, informe apenas os itens e quantidades que realmente estão sendo devolvidos.
3. Corrija e reenvie a Nota Fiscal
Depois de ajustar os valores, salve a NF-e e realize a emissão novamente.
O envio deve ser aceito sem problemas 😉
💡 Dica: Antes de emitir uma devolução, tenha em mãos a nota fiscal original e confira os valores. Assim, você garante que a devolução não ultrapasse os totais da operação original.
Lembre-se de que, em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está disponível para ajudar.
