Esse artigo irá auxiliá-lo no preenchimento das informações de NFS-e no caso de você receber o seguinte erro:
“Erro de validação: houve um erro ao tentar salvar dados na tabela destinatários”
“Erro de validação: houve um erro ao tentar salvar dados na tabela destinatários”
Por que a nota foi rejeitada?
Esse erro acontece porque as informações do destinatário foram preenchidas de forma incorreta, especialmente quando se trata de destinatários estrangeiros.
- No exemplo, o destinatário informado é de outro país (ex.: Andorra), mas o sistema não recebeu a indicação correta de que se trata de um destinatário estrangeiro.
- Isso gera inconsistência na base de dados, impedindo o salvamento da NFS-e.
Exceção importante
A rejeição só ocorre quando há incompatibilidade nos campos do destinatário, como:
- Destinatário estrangeiro marcado como nacional.
- Campos obrigatórios de estrangeiro não preenchidos corretamente.
Se todas as informações estiverem corretas, a NFS-e será registrada normalmente.
Como resolver essa rejeição de forma prática
1. Verifique os dados do destinatário
Na tela de emissão da NFS-e, confira:
- Nome ou razão social
- Endereço
- País (Para poder selecionar um País é necessário selecionar o Estado e a Cidade com a opção "Exterior")